I.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos de la Unión Europea, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en su normativa de desarrollo, tanto nacional como comunitaria, cómo obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que nos facilites o recojamos, para que puedas, libremente y voluntariamente, decidir si quieres que los tratemos.

La Política de Protección de Datos de El Callejón Secreto está construida y comunicada de conformidad con la normativa aplicable, especialmente en relación con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se derecho la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB.

El sitio web www.elcallejonsecreto.com es titularidad de PAJF SERVICIOS INTEGRALES, S.L., en adelante, El Callejón Secreto, con CIF B86437613, y con domicilio social en la calle Nicolás Salmerón, 32-2º C de 28017 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 29.837, folio 77, Inscripción 1ª, hoja M-536826.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

La compañía responsable de decidir cómo se tratan tus datos es PAJF SERVICIOS INTEGRALES, S.L., con CIF B86437613, y con domicilio social en la calle Nicolás Salmerón, 32-2º C de 28017 Madrid, y dirección de correo electrónico info@elcallejonsecreto.com.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD o DPO).

El Delegado de Protección de Datos, (Data Protection Officer, en inglés), es la persona designada por El Callejón Secreto para velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos. Cuando consideres que no han sido atendidos tus derechos y libertades de protección de datos, puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico, dpo@elcallejonsecreto.com, o en la dirección postal de El Callejón Secreto, Cl. Ponferrada, 49 de 28010 Madrid.

CONTENIDO Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

En este documento te informamos sobre el tratamiento que realiza El Callejón Secreto de los datos personales obtenidos en el sitio web www.elcallejonsecreto.com, y no es aplicable a otros sitios web de terceras empresas enlazadas, como redes sociales, ni a otros sitios web propiedad de PAJF o de El Callejón Secreto. Por ello, te rogamos que leas detenidamente las políticas de privacidad propias de cada uno de los sitios web que visites.

Además, te recordamos la importancia de leer esta Política de Privacidad cada vez que contrates los servicios de El Callejón Secreto, ya que, como consecuencia de cambios normativos, puede sufrir modificaciones.

QUÉ DATOS RECABAMOS Y PARA QUÉ.

El Callejón Secreto trata las siguientes categorías de datos:

1. Datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, localidad y provincia).
2. Datos financieros relativos a tarjetas de crédito o cuentas bancarias, necesarios para contratar los servicios de El Callejón Secreto.
3. Fotografías de los Usuarios, únicamente en el caso de haber firmado la correspondiente autorización.

Los datos recibidos o recabados son los necesarios para cumplir las finalidades indicadas a continuación.

El Callejón Secreto no tratan categorías especiales de datos (artículos 9 y 10 del RGPD).

En concreto, las finalidades de la recogida y el tratamiento de los datos son:

1. Gestionar las reservas y los pagos de las sesiones de escape room realizados por los participantes.
2. Remitir el boletín de noticias (newsletter) con ofertas, promociones y novedades de El Callejón Secreto.
3. Atender las consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias realizadas por los usuarios a través de los canales de contacto con El Callejón Secreto.
4. Envío de información relacionada con El Callejón Secreto que los usuarios han solicitado a través de los formularios o medios de contacto indicados en la web www.elcallejonsecreto.com.
5. Difusión y publicidad en la página web y redes sociales de la entidad, en folletos y/o carteles publicitarios, así como para el uso interno por la entidad, únicamente en el caso de que el Usuario haya consentido expresamente la captación, reproducción y emisión de imágenes suyas.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados por los usuarios se conservarán hasta la finalización de la sesión de escape room contratada, y posteriormente durante un periodo máximo de 5 años desde la última comunicación con El Callejón Secreto para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, salvo que los usuarios soliciten la supresión de los mismos. En este caso, una vez que hayamos recibido tu solicitud de supresión, destruiremos todos tus datos personales dentro de los plazos legales establecidos.

RECOGIDA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

En cumplimiento con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y en la normativa española en materia de protección de datos, ponemos en tu conocimiento que los datos serán recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web o facilitados por sus titulares cuando contrata o establece cualquier tipo de relación comercial con El Callejón Secreto, directa o indirectamente.

El Callejón Secreto garantiza la confidencialidad de todos los datos de carácter personal, facilitados y obtenidos, así como el cumplimiento de toda la normativa aplicable al efecto.

Cuando nos facilitas tus datos personales, declaras que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detectes alguno.

En el contexto de los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad, es posible que suministres datos de carácter personal relativos a terceros. En este sentido, es tu responsabilidad informar de tal circunstancia a los terceros cuyos datos nos va a comunicar, así como, en caso de ser necesario, obtener su consentimiento expreso para suministrarnos dicha información.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El tratamiento de datos será necesario para el cumplimiento de la relación contractual entre los usuarios y El Callejón Secreto derivada de la reserva de las sesiones de escape room efectuada. El tratamiento de los datos con fines de marketing, relativo a servicios propios de El Callejón Secreto, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya participado en alguna sesión de escape room. En caso no existir relación contractual entre el usuario y El Callejón Secreto, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento libre, informado, específico e inequívoco prestado por el usuario. El tratamiento se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.

Retirar el consentimiento es tan fácil como otorgarlo. Por ello, si cambias de opinión, y no deseas recibir información, ofertas y promociones de El Callejón Secreto, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, puedes contactar con El Callejón Secreto a través de los canales siguientes:

• Haciendo clic sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por El Callejón Secreto.
• Mediante cualquiera de las formas de contacto indicadas en el apartado ejercicio de derechos que se recoge en esta política de privacidad.

COMUNICACIONES COMERCIALES.

Te informamos que al marcar la casilla “acepto recibir novedades, ofertas y promociones de El Callejón Secreto ” indicada en el formulario de recogida de datos, estás manifestando tu consentimiento expreso para enviarte comunicaciones con fines informativos y de mercadotecnia relativas a la actividad de El Callejón Secreto.

Las comunicaciones comerciales podrán ser remitidas por correo electrónico a través del boletín de noticias (newsletter) de El Callejón Secreto.

Si en un determinado momento no deseas seguir recibiendo el boletín de noticias, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la solicitud pertinente a la dirección El Callejón Secreto, Cl. Ponferrada, 49 de 28010 Madrid, o el envío de un correo electrónico a la dirección dpo@elcallejonsecreto.com, aportando copia de un documento que permita acreditar tu identidad, o bien utilizando el link habilitado al efecto en boletín de noticias (newsletter) de El Callejón Secreto que recibas. Tu solicitud será atendida a la mayor brevedad posible, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES.

El Callejón Secreto no facilita datos ni comunica datos personales a terceras entidades ajenas, salvo que ello sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o en virtud de una obligación legal.

En el caso de que fuera necesario el acceso a los datos por parte de terceros, como encargados del tratamiento, para llevar a cabo la prestación de algún servicio subcontratado por El Callejón Secreto, o para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y/o mercantiles a las que esté sujeta la sociedad, se suscribirán los documentos exigidos por la normativa vigente para garantizar la seguridad de los datos personales y el correcto ejercicio de tus derechos de carácter personal.

CESIÓN DE DATOS PERSONALES.

No cederemos tus datos a terceras empresas sin recabar previamente tu consentimiento, salvo que estemos obligados a la cesión por la ley.

SEGURIDAD.

El Callejón Secreto ha adoptado medidas tanto técnicas, como organizativas, razonables para implementar y mantener los niveles de seguridad exigidos por el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos de la Unión Europea, y su normativa de desarrollo, y para garantizar la protección de tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas, alteraciones, accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que El Callejón Secreto realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, El Callejón Secreto utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

CONFIDENCIALIDAD.

Todos los profesionales que formamos El Callejón Secreto somos conscientes de la importancia de tus datos personales, y los tratamos con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas que sean necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con nuestras obligaciones legales como responsables del tratamiento de tus datos personales.

MENORES.

El Callejón Secreto no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al sitio web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo El Callejón Secreto responsabilidad alguna al respecto.

EJERCICIO DE DERECHOS.

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si El Callejón Secreto está tratando datos personales que te conciernen, o no, además tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Además, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso, El Callejón Secreto únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, y también podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales. En este caso, El Callejón Secreto dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos necesarios, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En atención a lo anterior, te informamos que puedes ejercer los siguientes derechos relacionados con tus datos de carácter personal:

Acceso: Consultar los datos personales incluidos en los ficheros de El Callejón Secreto.

Rectificación: Solicitar la modificación de tus datos personales.

Oposición: Solicitar que no se traten tus datos personales.

Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Limitación de Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales en los casos permitidos.

Portabilidad: Solicitar que se transmitan a otra entidad, en formato electrónico, tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por correo postal a la dirección El Callejón Secreto, Cl. Ponferrada, 49 de 28010 Madrid, o mediante un correo electrónico a la dirección dpo@elcallejonsecreto.com, adjuntando, en todo caso, una fotocopia del documento nacional de identidad, documento equivalente acreditativo de su identidad, o firmando electrónicamente su solicitud.

Para resolver cualquier duda relacionada con la presente Política de Privacidad, o si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de El Callejón Secreto en la dirección en la dirección de correo electrónico dpo@elcallejonsecreto.com.

En caso de que entiendas vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

ENLACES DE TERCEROS.

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ACTUALIZACIÓN.

Es posible que esta Política de Privacidad sufra actualizaciones, por ello es necesario que revises este texto periódicamente y, si es posible, cada vez que accedas al sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 20 de mayo de 2019.